Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität

Bei The Native Translator behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten und vertraulichen Dokumente mit besonderer Sorgfalt. Wenn Sie uns mit einer Übersetzung beauftragen, sollen Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Informationen verantwortungsvoll behandelt werden – von Ihrer ersten Angebotsanfrage bis zur Auslieferung der fertigen Übersetzung.

Wir übersetzen unter anderem juristische Dokumente, medizinische Unterlagen, Finanzberichte, Geschäftsunterlagen und persönliche Dokumente. Uns ist deshalb bewusst, dass die uns anvertrauten Inhalte sensible personenbezogene Daten, Geschäftsgeheimnisse und andere vertrauliche Informationen enthalten können.

The Native Translator ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, dem international anerkannten Standard für Informationssicherheitsmanagementsysteme. Die Zertifizierung bestätigt, dass wir ein systematisches Managementsystem einsetzen, um Informationssicherheitsrisiken zu identifizieren, zu bewerten und angemessen zu behandeln.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Dazu gehören insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), soweit diese Anwendung findet, sowie das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, wie wir sie schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

The Native Translator verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Angebotsanfragen, Übersetzungsaufträgen, Kundenkommunikation, Zahlungen und der Nutzung unserer Website.

Verantwortlich im datenschutzrechtlichen Sinne ist diejenige juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der jeweiligen Verarbeitung entscheidet.

Verantwortliche Stelle:

The Native Translator

Prologic GmbH

Dorfstrasse 29

CH-6390 Engelberg, Schweiz

E-Mail für:

Datenschutzanfragen

Allgemeine Kontaktadresse

Soweit für die Verarbeitung die DSGVO gilt und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, werden gegebenenfalls zusätzliche Angaben zu einer Vertretung in der Europäischen Union oder zu einem Datenschutzbeauftragten bereitgestellt.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder andere rechtmässige Zwecke erforderlich ist.

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen können folgende Datenkategorien betroffen sein:

Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und Postanschrift.
Auftragsdaten wie Angebotsanfragen, Sprachkombinationen, Projektinformationen, Bestellungen und Korrespondenz.
Dokumente und Dateien, die Sie zur Übersetzung übermitteln, einschliesslich darin enthaltener personenbezogener Daten.
Rechnungs- und Zahlungsinformationen, die zur Abwicklung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen erforderlich sind.
Technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Nutzungsdaten unserer Website.
Angaben, die Sie uns freiwillig im Rahmen einer Kontaktaufnahme oder Kundenanfrage mitteilen.

Zur Übersetzung eingereichte Dokumente können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO enthalten, beispielsweise Gesundheitsdaten.

Solche Daten verarbeiten wir nur, wenn die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir bitten Sie, uns möglichst nur diejenigen personenbezogenen Daten zu übermitteln, die für die gewünschte Dienstleistung tatsächlich erforderlich sind.

Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Übersetzungsdienstleistungen anbieten, durchführen und verwalten zu können.

Hierzu gehören insbesondere folgende Zwecke:

Entgegennahme und Bearbeitung von Angebotsanfragen.
Prüfung des Umfangs und der Anforderungen eingereichter Dokumente.
Vorbereitung, Verwaltung und Durchführung von Übersetzungsaufträgen.
Kommunikation mit Kunden über laufende und abgeschlossene Projekte.
Bereitstellung und Auslieferung fertiger Übersetzungen.
Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Buchhaltung.
Schutz unserer IT-Systeme und Verhinderung unbefugter Zugriffe, betrügerischer Handlungen und anderer Sicherheitsvorfälle.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Technische Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Website.
Auswertung der Websitenutzung, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

Wir verwenden die von Ihnen eingereichten Übersetzungsdokumente nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für andere Zwecke.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung nach der DSGVO?

Soweit die DSGVO Anwendung findet, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen:

Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um eine von Ihnen angeforderte Leistung vorzubereiten oder einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit steuerlichen oder buchhalterischen Aufbewahrungsvorschriften.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – Berechtigte Interessen:

Soweit zulässig, verarbeiten wir Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Gewährleistung der Informationssicherheit, zur Abwehr von Missbrauch und zur Verwaltung unserer Geschäftstätigkeit. Voraussetzung ist, dass Ihre überwiegenden Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht entgegenstehen.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO – Einwilligung:

Wenn eine bestimmte Verarbeitung Ihre Einwilligung erfordert, holen wir diese vorab ein. Dies kann beispielsweise für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien gelten.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO muss zusätzlich eine einschlägige Ausnahme vom grundsätzlichen Verarbeitungsverbot vorliegen.

Je nach Auftragsgestaltung kann The Native Translator bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in Kundenunterlagen als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO tätig werden.

In diesen Fällen richtet sich die Verarbeitung zusätzlich nach den entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen und, soweit erforderlich, einem Auftragsverarbeitungsvertrag.

ISO/IEC 27001 – zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement

The Native Translator ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.

ISO/IEC 27001 ist ein international anerkannter Standard für Informationssicherheitsmanagementsysteme. Er legt Anforderungen an die Identifizierung und Behandlung von Sicherheitsrisiken sowie an die kontinuierliche Verbesserung der Informationssicherheit fest.

Unser Informationssicherheitsmanagement orientiert sich an drei grundlegenden Schutzzielen:

Vertraulichkeit: Informationen sollen vor dem Zugriff unberechtigter Personen geschützt werden.

Integrität: Informationen sollen vor unbefugten oder unbeabsichtigten Veränderungen geschützt werden.

Verfügbarkeit: Berechtigte Personen sollen bei Bedarf auf die benötigten Informationen zugreifen können.

Unser Sicherheitsmanagement umfasst organisatorische und technische Massnahmen, die auf die jeweiligen Risiken unserer Tätigkeit abgestimmt sind.

Die ISO/IEC-27001-Zertifizierung bestätigt, dass unser Informationssicherheitsmanagementsystem die Anforderungen eines international anerkannten Standards erfüllt.

Sie bedeutet jedoch nicht, dass sämtliche Sicherheitsrisiken vollständig ausgeschlossen werden können oder dass damit automatisch alle datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt sind.

Wie schützen wir Ihre Dokumente und personenbezogenen Daten?

Der Schutz vertraulicher Kundeninformationen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Übersetzungsdienstleistungen.

Wir setzen organisatorische und technische Schutzmassnahmen ein, um personenbezogene Daten und Dokumente vor unbefugtem Zugriff, Verlust, unzulässiger Veränderung und unberechtigter Weitergabe zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmassnahmen gehören insbesondere:

Berechtigungsbasierte Zugriffskontrollen für Kundendaten und Dokumente.
Geschützte Kunden- und Lieferantenportale zur Übermittlung von Dateien.
Verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS/TLS bei der Nutzung unserer Webportale.
Vertraulichkeitsverpflichtungen für Übersetzerinnen und Übersetzer sowie Projektmanager.
Verfahren zur Identifizierung und Behandlung von Informationssicherheitsrisiken.
Organisatorische und technische Massnahmen zur Vermeidung unberechtigter Zugriffe und anderer Sicherheitsvorfälle.

Der Umfang der jeweiligen Schutzmassnahmen richtet sich nach der Art der Verarbeitung und den damit verbundenen Risiken.

Vertraulichkeitsverpflichtungen unserer Übersetzer und Projektmanager

Viele unserer Kunden übermitteln uns Dokumente, die vertrauliche geschäftliche oder persönliche Informationen enthalten.

Unsere Übersetzerinnen und Übersetzer sowie Projektmanager unterliegen verbindlichen Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Informationen, die im Rahmen eines Übersetzungsauftrags zugänglich werden, dürfen nicht für eigene Zwecke verwendet oder unbefugt an Dritte weitergegeben werden.

Die Verarbeitung der Dokumente ist auf die Durchführung des jeweiligen Auftrags und andere rechtlich zulässige Zwecke beschränkt.

Wir verfolgen den Grundsatz, dass nur diejenigen Personen Zugang zu den erforderlichen Informationen erhalten sollen, die unmittelbar an der Bearbeitung eines Projekts beteiligt sind oder einen entsprechenden berechtigten dienstlichen Bedarf haben.

Geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Für die Durchführung unserer Dienstleistungen kann es jedoch erforderlich sein, bestimmte Informationen an ausgewählte Empfänger weiterzugeben.

Hierzu können gehören:

Übersetzer, Revisoren und Projektmanager, die an Ihrem Auftrag mitwirken.
Anbieter von IT-Systemen, Hosting, Datenspeicherung und technischem Support.
Zahlungsdienstleister.
Anbieter administrativer Dienstleistungen, soweit dies erforderlich ist.
Behörden und andere berechtigte Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, setzen wir die erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Schutzmassnahmen um.

Wir beschränken die Weitergabe personenbezogener Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Mass.

Werden personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt?

The Native Translator arbeitet mit einem internationalen Netzwerk qualifizierter Übersetzerinnen und Übersetzer sowie weiterer Dienstleister zusammen.

Deshalb kann es im Rahmen bestimmter Übersetzungsaufträge erforderlich sein, personenbezogene Daten auch ausserhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten.

Soweit die DSGVO oder das Schweizer Datenschutzgesetz Anwendung findet, erfolgen solche Übermittlungen unter Beachtung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Besteht für das betreffende Empfängerland kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss, können zusätzliche Garantien erforderlich sein.

Dazu gehören beispielsweise geeignete Standardvertragsklauseln und, soweit erforderlich, ergänzende Schutzmassnahmen.

Welche Massnahmen im Einzelfall erforderlich sind, hängt unter anderem vom Empfängerland, der Art der Daten und den Umständen der Übermittlung ab.

Zahlungsabwicklung und Schutz von Zahlungsinformationen

Für die Bezahlung unserer Übersetzungsdienstleistungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, beispielsweise PayPal oder Saferpay, sofern diese im jeweiligen Bestellprozess angeboten werden.

Die Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, die zur Durchführung einer Zahlung, zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Wir können bestimmte zahlungsbezogene Informationen erhalten, beispielsweise den Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen oder Rechnungsinformationen.

Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch die Zahlungsdienstleister finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzhinweisen.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten und Übersetzungsdokumente?

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für Dokumente, die Sie uns zur Übersetzung übermitteln, gilt grundsätzlich eine Aufbewahrungsfrist von 90 Tagen nach Abschluss des Auftrags.

Anschliessend werden diese Dokumente aus unseren aktiven Systemen gelöscht, sofern keine rechtliche Verpflichtung oder ein anderer zulässiger Grund für eine längere Speicherung besteht.

Bestimmte Daten müssen gegebenenfalls länger aufbewahrt werden. Hierzu gehören insbesondere:

Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, für die gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
Informationen, die zur Bearbeitung laufender Vorgänge benötigt werden.
Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Informationen, die aufgrund anderer gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen.

Für Sicherungskopien können gesonderte technische Löschzyklen gelten.

Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine zulässigen Aufbewahrungsgründe bestehen, werden sie entsprechend unseren Verfahren gelöscht oder anonymisiert.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

Dabei wird zwischen verschiedenen Arten von Cookies unterschieden.

Session-Cookies werden in der Regel während einer Browsersitzung verwendet und nach deren Ende gelöscht.

Permanente Cookies bleiben für einen bestimmten Zeitraum gespeichert oder bis sie manuell entfernt werden.

Darüber hinaus unterscheiden wir Cookies nach ihrem Verwendungszweck.

Technisch notwendige Cookies dienen Funktionen, die für die Bereitstellung der Website oder eines ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind.

Statistik-Cookies können dazu beitragen, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und deren Inhalte und Funktionen zu verbessern.

Weitere Cookies können im Zusammenhang mit externen Diensten oder zusätzlichen Websitefunktionen eingesetzt werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien erst ein, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen gelten in Deutschland insbesondere die Anforderungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Analysewerkzeuge und Cookies von Drittanbietern

Unsere Website kann Analysewerkzeuge wie Google Analytics und Matomo einsetzen, um Informationen über die Nutzung und Leistung der Website zu erhalten.

Je nach technischer Konfiguration können dabei beispielsweise IP-Adressen, Geräteinformationen und Angaben zu aufgerufenen Seiten verarbeitet werden.

Der Einsatz solcher Werkzeuge erfolgt unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und etwaiger Einwilligungserfordernisse.

Welche Analysewerkzeuge tatsächlich aktiv sind, welche Cookies verwendet werden und wie lange diese gespeichert bleiben, sollte in den aktuellen Cookie-Informationen unserer Website nachvollziehbar dargestellt werden.

Wie können Sie Cookies verwalten oder löschen?

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Die meisten Browser ermöglichen es, Cookies zu blockieren, bereits gespeicherte Cookies zu löschen oder individuelle Einstellungen für bestimmte Websites festzulegen.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können, wenn technisch notwendige Cookies blockiert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Hilfebereichen der jeweiligen Browser:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge

Wenn unsere Website eine Funktion zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen bereitstellt, können Sie darüber auch Ihre bisherigen Entscheidungen ändern oder eine Einwilligung widerrufen.

Welche Datenschutzrechte haben Sie nach der DSGVO?

Soweit die DSGVO auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung findet, stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte zu.

Dazu gehören:

Auskunftsrecht gemäss Artikel 15 DSGVO.
Recht auf Berichtigung gemäss Artikel 16 DSGVO.
Recht auf Löschung gemäss Artikel 17 DSGVO.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäss Artikel 18 DSGVO.
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäss Artikel 20 DSGVO.
Widerspruchsrecht gemäss Artikel 21 DSGVO.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Diese Rechte bestehen jeweils unter den Voraussetzungen und innerhalb der Grenzen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Insbesondere kann eine Löschung personenbezogener Daten ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich zulässige Gründe entgegenstehen.

Auch nach dem Schweizer Datenschutzgesetz können betroffene Personen bestimmte Rechte geltend machen, insbesondere auf Auskunft und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Berichtigung sowie weitere datenschutzrechtliche Massnahmen.

Wir prüfen entsprechende Anfragen anhand der für die jeweilige Verarbeitung geltenden Rechtsvorschriften.

Ihr Recht auf Widerspruch

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Massgabe von Artikel 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall grundsätzlich nicht weiterverarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet werden, können Sie sich zunächst an uns wenden.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, haben Sie ausserdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Deutschland sind hierfür je nach Sachverhalt insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörden der Bundesländer zuständig.

In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) die zuständige Bundesaufsichtsbehörde im Rahmen seiner gesetzlichen Zuständigkeit.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme, internen Verfahren oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir betroffene Personen zusätzlich, soweit dies erforderlich oder angemessen ist.

Kontakt für Datenschutz und Informationssicherheit

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder einen möglichen Datenschutz- oder Informationssicherheitsvorfall melden wollen, können Sie sich an uns wenden.

Datenschutz und Informationssicherheit

Allgemeine Anfragen

The Native Translator steht für professionelle Übersetzungsdienstleistungen, bei denen sprachliche Qualität, Vertraulichkeit und Informationssicherheit wesentliche Bestandteile jedes Auftrags sind.